ФОРМУЛЯР ЗА Оплаквания

Нашите клиенти са наш основен приоритет и затова ние прилагаме всички мерки, за да гарантираме, че ще получите изключителна клиентска поддръжка, висок клас технологии за търговия и отлични условия за търговия.

Ако имате някакви причини да смятате, че не сме изпълнили задълженията си към вас, моля, отделете малко време и попълнете формуляра за жалба, наличен по-долу.

Моля, не забравяйте да ни предоставите възможно най-много подходяща информация и подробности, за да ни помогнете да разберем проблема ви. Всички жалби, съобщени до нас, се анализират задълбочено и разследват в съответствие с приложимите разпоредби.

След получаване на Вашата жалба, в рамките на 5 работни дни, ние ще Ви предоставим писмено потвърждение, че сме получили Вашето съобщение. Вашата жалба ще бъде разследвана от нашия отдел за съответствие и окончателният отговор ще ви бъде изпратен в рамките на 2 месеца.

Ако желаете да се запознаете с цялата процедура, моля, вижте нашия Ръководство за обработка на жалби.