ЧЗВ

често задавани въпроси

Investing24.com е търговска марка на FxNet Limited – кипърска инвестиционна фирма (CIF), която предоставя услуги за онлайн търговия на Forex и CFD.

Компанията е учредена и регистрирана съгласно законите на Република Кипър (Сертификат за учредяване № 300624). Нашият регистриран офис е на ул. Theklas Lysioti 4, Harmony House, Office 31, 3-ти етаж, 3030 Лимасол, Кипър.

Да, ние сме лицензирана и регулирана компания. Ние сме упълномощени и регулирани от Кипърската комисия за ценни книжа и борси („CySEC“), под номер на лиценз 182/12. Ако искате да научите повече, разгледайте нашия раздел за лицензи и разпоредби на страницата за компанията или посетете директно CySEC, като щракнете върху тук

Като част от брокерската услуга на извънборсова маржин търговия, ние предлагаме на нашите клиенти следните услуги:

Инвестиционни услуги:

  • Получаване и предаване на поръчки във връзка с един или повече финансови инструменти.
  • Изпълнение на поръчки
  • Търговия за собствена сметка
  • Управление на портфолио
  • Инвестиционен съвет

Спомагателни услуги:

  • Съхранение и администриране на финансови инструменти за сметка на клиенти, включително попечителство и свързани услуги
  • Предоставяне на кредити или заеми на инвеститор, за да му се позволи да извърши транзакция в един или повече финансови инструменти, когато фирмата участва в сделката
  • Валутни услуги, когато тези услуги са свързани с предоставянето на инвестиционни услуги
  • Инвестиционни изследвания и финансов анализ

Ние поставяме голям акцент върху предоставянето на нашите клиенти с толкова съдействие, колкото е необходимо, за да им помогнем да разберат както платформата за търговия, така и пазара на Forex/CFD. Ние можем да ви предоставим технически и фундаментален анализ, да ви информираме за всякакви интересни събития, които могат да повлияят на пазара и да ви покажем как да намерите информация, която може да ви помогне да вземете решения относно избора на продукти, които могат да ви интересуват най-много. Въпреки това, всички материали, които ви предоставяме, са само за информационни цели и никога не трябва да се разглеждат като инвестиционни съвети. Ако имате някакви съмнения относно вашата пригодност за финансова инвестиция, трябва да се консултирате с независим финансов съветник, преди да направите каквито и да било инвестиции.

Не. При никакви обстоятелства никой от нашите служители няма да има достъп до вашия акаунт, за да търгува от ваше име. Вие сте единственият човек, който е упълномощен да прави поръчки и за ваша собствена безопасност никога не трябва да споделяте данните си за вход с никого.

Нашият официален език е английският. Всички преведени версии на материала, предоставен на нашия уебсайт, правни документи и кореспонденция, са там само за информационни цели и за ваше удобство. В случай на противоречие между версията на английски и който и да е друг език, английската версия винаги има предимство.

Преди да станете наш Клиент, трябва да се запознаете с цялата информация, предоставена на нашия уебсайт и трябва внимателно да прочетете и разберете нашите Общи условия, заедно с цялата друга правна документация, предоставена ви на нашия уебсайт.

Нашите Общи условия уреждат всички действия, свързани с всички инвестиционни услуги, които сме упълномощени да предоставяме.

Нашето известие за разкриване на риска предоставя обобщение на ключовите рискове, свързани с инвестирането във Forex и CFD.

Нашата политика за конфликт на интереси описва как Компанията се справя с всякакви конфликти на интереси, за да осигури справедливо отношение към своите клиенти.

Нашата Политика за поверителност обяснява как се справяме с цялата чувствителна информация, получена от нашите Клиенти.

Нашата политика за изпълнение на поръчки обяснява как се изпълняват сделките и какви фактори се вземат предвид, за да се осигури най-доброто изпълнение за нашите клиенти.

Нашата Политика за категоризиране на клиенти обобщава процедурата за категоризиране на клиенти и видовете клиенти според приложимите разпоредби, както и различните нива на защита на клиентите според всеки тип.

Нашето Ръководство за обработка на жалби обяснява процедурата, която трябва да се следва от клиентите, които желаят да подадат жалба срещу Компанията, и описва процеса, прилаган от Компанията при обработка на жалби.

Фондът за компенсация на инвеститорите (ICF) предоставя информация относно наличните опции за обезщетение в малко вероятния случай на неплатежоспособност на Дружеството.

Моля, имайте предвид, че винаги можете да се свържете с нас, ако смятате, че някоя от предоставената от нас информация е неясна. Освен това, ако имате някакви съмнения, не забравяйте, че можете да потърсите съвет от независим правен или финансов съветник.

Не, не е нужно да подписвате никакви документи. Всяко споразумение между Компанията и нейните клиенти се урежда от Закона за дистанционен маркетинг на потребителските финансови услуги. Благодарение на това не е необходимо да се подписва споразумение, но има същото правно действие и установява същите права, задължения и отговорности като печатно споразумение, подписано между двете страни. Ако желаете да имате разпечатано и подписано копие на споразумението, можете да ни изпратите две (2) копия от нашите Общи условия за ползване, подписани от вас, на нашия регистриран адрес, като посочите вашите пощенски данни. След това ще ви изпратим обратно копие, което е подписано и подпечатано от нас.

Споразумението влиза в сила, след като приемете нашите Общи условия и е валидно за неопределено време – докато вие или ние решим да го прекратим.

В рамките на първите четиринадесет (14) дни от започване на бизнес отношения с нас, можете да анулирате споразумението, като просто ни информирате по имейл. След четиринадесет (14) дни все още можете да анулирате споразумението по всяко време, но ще трябва да ни предоставите най-малко три (3) дни предизвестие. Независимо дали анулирате споразумението в началото на нашето сътрудничество или го прекратявате на по-късна дата, няма да ви бъдат наложени такси или санкции.

да. Като част от нашето задължение да спазваме приложимото законодателство за AML & KYC, ние изискваме от всички наши Клиенти да предоставят определени документи за проверка. Тези документи обикновено включват доказателство за самоличност, доказателство за пребиваване и доказателство за депозит (начин на плащане).

KYC или Познай своя клиент е процедура, изисквана от закона и прилагана от нас, която се използва за потвърждаване и проверка на самоличността на всяко лице, което се регистрира и открива акаунт при нас.

AML или Политика срещу пране на пари е политика, прилагана с цел предотвратяване на прането на пари и финансирането на тероризма.

В съответствие с процедурите за AML и KYC, ние изискваме да ни предоставите съответната документация за проверка, веднага щом решите да станете Клиент на Investing24.com.

Можете да намерите повече информация относно процедурите за AML & KYC в нашия Правила и условия за ползване.

Вашият акаунт с 0 баланс ще остане отворен за шест (6) месеца. Ако през това време не се свържете с нас, акаунтът ви ще бъде архивиран. Ако искате да отворите отново акаунта си, след като бъде архивиран, трябва да изпратите имейл до нашия екип за поддръжка на [email protected] , който ще ви предостави допълнителни инструкции.

След прилагането на Директивата за пазарите на финансови инструменти (MiFID) в Европейския съюз (ревизирана и приложена на 3 януари 2018 г. – MiFID II) и в съответствие със Закона за инвестиционните услуги и дейности и регулираните пазари от 2007 г. в Кипър, ние са задължени да категоризират нашите клиенти в една от следните три категории: Търговия на дребно, Професионален или Отговарящ на условията контрагент. Можете да намерите повече информация по този въпрос в нашата Политика за категоризиране на клиенти.

Forex или Foreign Exchange е процесът на покупка и продажба на валути. Валутният пазар е най-големият и ликвиден финансов пазар в света. Пазарът работи 24 часа денонощно от неделя вечерта до петък и включва централни банки, валутни спекуланти, организации, правителства, инвеститори на дребно и международни инвеститори. През годините размерът на Форекс пазара непрекъснато се увеличава.

CFD или договор за разлика е споразумение между две страни за обмен на разликата между началната цена и цената на затваряне на договора. CFD са продукти на деривати, които ви позволяват да търгувате при реални движения на пазарните цени, без действително да притежавате основния инструмент, на който се основава вашият договор. Можете да използвате CFD, за да спекулирате с бъдещото движение на пазарните цени, независимо дали основните пазари се покачват или падат. Имате възможност да продавате и печелите от падащи цени или да купувате и да печелите от покачващите се цени. Освен това, с нашето голямо разнообразие от пазари, можете да получите експозиция на пазари, до които може да не сте имали достъп преди.

Ливъриджът е финансов инструмент, който позволява практиката да се използва марж, за да се увеличи потенциалната възвръщаемост на инвестиция, което също така симетрично увеличава потенциалната загуба. Търговията с ливъридж капитал означава, че можете да търгувате в суми, значително по-високи от средствата, които сте инвестирали, което служи само като марж.

Ако по някаква причина не можете да получите достъп до акаунта си, за да изпратите инструкция за целите на търговията с финансови инструменти, можете да се свържете с нашия брокерски отдел по имейл на адрес [email protected] или се обадете на +357 25 022870, за да направите устна инструкция.

ASK е цената, на която можете да закупите (да продължите) конкретен финансов инструмент. BID е цената, на която можете да продадете (на късо място) конкретен финансов инструмент.

Спредът е името, дадено на разликата между цената Bid и Ask. Например, ако ASK цена за EUR/USD е равна на 1,0460 и BID цената е 1,0458, тогава спредът е 2 пипса.

На финансовите пазари, по-специално на Форекс пазара, пип (процент в пункт) е единица за промяна на обменния курс на валутна двойка. Повечето основни валутни двойки се оценяват на пет знака след десетичната запетая, а пипсът е една единица от четвъртата десетична запетая: за доларовите валути това е до 1/100-та от цента.

Спредът е разликата между цената на покупка и цената на продажба.
Пример: Ако цената на покупка (Ask) за EUR/USD е 1,0511, а цената за продажба (Bid) е 1,0510, тогава спредът е 1 пипс.

Процентът в пункт (pip) е най-малката единица във валута.
По-голямата част от валутните двойки се оценяват до пет знака след десетичната запетая и пипсът е последният вдясно, 100-та от 1 процента.

Базовата валута е първата валута, представена във валутната двойка, например във валутната двойка EUR/USD основната валута е EUR. Котираната валута е втората валута, представена във валутна двойка, например във валутната двойка EUR/USD променливата валута е USD.

Лотът е единицата, която представлява обема на транзакция.

1 лот (или 1.0 лот) се равнява на 100 000 единици Базова валута, например 1 лот в EUR/USD се равнява на 100 000 EUR.

1 мини лот (или 0,1 лот) се равнява на 10 000 единици базова валута, например 1 мини лот в EUR/USD се равнява на 10 000 EUR.

1 микролот (или 0,01 лот) се равнява на 1000 единици базова валута, например 1 микролот в EUR/USD се равнява на 1 000 EUR.

Дълга позиция възниква, когато купувате финансов инструмент и очаквате цената му да се увеличи.

Къса позиция е, когато продавате финансов инструмент и очаквате цената му да намалее.

Stop Loss (SL) и Take Profit (TP) са видове отложени поръчки. SL и TP е инструкция, която можете да приложите към вашата пазарна поръчка в момента, в който искате да въведете тази поръчка на пазара или по-късно, когато транзакцията вече е отворена.

Поставяйки лимит за стоп загуба, вие задавате цена, на която искате да затворите транзакцията си, в случай че пазарът се обърне срещу вас. След като нивото на загубите достигне зададения от вас лимит, вашата транзакция ще бъде затворена автоматично. С други думи, можете да използвате SL, за да сведете до минимум потенциалната си загуба.

Поставяйки лимит на тейк печалба, вие задавате цена, на която искате системата автоматично да затвори вашата транзакция в момента, в който тя ще достигне определена печалба. Така че можете да използвате този лимит, за да осигурите потенциалните си печалби.

Лимитите за стоп загуба и тейк печалба за отворени къси позиции се изпълняват по цена ASK, докато лимитите за стоп загуба и тейк печалба за открита дълга позиция се изпълняват по цена BID.

Моля, не забравяйте, че отклонението може да се прилага за всички чакащи поръчки. Това означава, че ако възникне положително или отрицателно отклонение, вашата транзакция може да не бъде изпълнена по зададената от вас цена ST или TP, а по първата налична пазарна цена.

Приплъзването е разликата между очакваната изпълнена цена на поръчка и цената, на която поръчката действително е изпълнена. Докато търгувате, може да срещнете положително или отрицателно отклонение. Положителното отклонение възниква, когато поръчката се изпълнява на по-добра цена, докато отрицателното отклонение възниква, когато поръчката се изпълнява на най-лошата цена.

Ценова разлика е област на графика, където цената на финансов инструмент се движи рязко нагоре или надолу с малко или никаква търговия между тях. В резултат на това графиката на актива показва „разлика“ в нормалния ценови модел.

Дивидентът е разпределение на част от печалбата на компанията към клас нейни акционери.

Въпреки че, докато търгувате с нас, вие не купувате физически акции, все пак можете да получавате дивидент.

Корекциите на дивиденти ще се прилагат само към сметки, които имат отворена позиция върху съответната акция на CFD в 00:00 GMT+2 на датата на x-дивидент.

Когато сделката за покупка (дълга позиция) бъде подложена на коригиране на дивидент, вашата сметка ще бъде кредитирана. Докато когато сделката за продажба (къса позиция) е подложена на коригиране на дивидент, вашата сметка ще бъде таксувана. Сделките за продажба се таксуват поради корекцията на дивидента, изисквана от търгуемата компания, а не от нас.

Изчисляването на дивидента е както следва:
  • Корекция на дивидента = Индекс Деклариран дивидент x размер на позицията в лотове.

Марджин кол възниква, когато собственият капитал на сметката е на път да падне под изискването за маржин, необходимо за поддържане на отворена(и) транзакция(и). Повикването за марджин е определено на 100% съотношение собствен капитал към марж. Ако съотношението собствен капитал към марж продължава да спада, може да възникне спиране

Спиране настъпва, когато собственият капитал на сметката падне под маржин изискването, необходимо за поддържане на отворена(и) транзакция(и). Ако собственият капитал продължи да спада, достигайки 50% съотношение собствен капитал към марж, MT4 автоматично ще започне да затваря отворени позиции с най-големи загуби, за да предотврати зануляването на сметката.

Моля, имайте предвид, че спиране може да възникне дори ако сметката е напълно хеджирана. Когато сметката е напълно хеджирана, не е необходимо изискване за марджин, но собственият капитал се влияе от плаващия PnL. Ако спредът се разшири, плаващият PnL ще се увеличи. В този случай, ако плаващ PnL > собствен капитал, сметката ще бъде спряна.

Корпоративно действие е всяко действие, издадено от публично търгувана компания, което ще донесе реален шанс за акциите на тази компания. Един от примерите за корпоративни действия е разделяне на акции.

Разделянето на акции може да бъде извършено от компания, която би искала да понижи цената на своите акции. Компания, която обявява разделяне на акции 2 към 1 (2: 1), например, ще разпредели допълнителна акция за всяка една неизпълнена акция, така че общият брой на акциите ще се удвои. Обратната ситуация може да се наблюдава в случай на обратно разделяне на акциите.

Обратно разделяне може да бъде осъществено от компания, която би искала да увеличи цената на своите акции. Ако например една акция от $1 имаше обратно разделяне от 1 към 10 (1:10), притежателите ще трябва да търгуват с 10 от старите си акции за една нова, но акциите ще нараснат от $1 на $10 на акция.

В случай на разделяне на акциите, ние ще коригираме всички ваши съответни позиции в съответствие с отчетеното разделяне на запасите.

Като кипърско инвестиционно дружество, ние сме член на Фонда за компенсиране на инвеститорите (ICF). Този фонд е създаден с цел обезпечаване на вземанията на покрити клиенти срещу кипърски инвестиционни посредници. Претенциите на клиента за обезщетение могат да бъдат упражнени чрез Фонда, след неуспех на фирма-член да го направи. Това означава, че благодарение на нашето членство в ICF, вие сте защитени в много малко вероятния случай на несъстоятелност на компанията.

Не. Ние гарантираме, че максималната загуба, която можете да срещнете във всеки един момент, не може да надвишава наличния ви баланс. Това означава, че не носите отговорност по никакъв начин за отрицателно салдо по сметката, което може да бъде причинено от бързо и насилствено движение на пазара. Тъй като максималният риск, свързан с търговията, е ограничен до собствения капитал, събран във вашата сметка, вие не можете да загубите повече пари, отколкото сте инвестирали и следователно не можете да влезете в ситуация, в която бихте дължали пари на Компанията.

Няма такси за регистрация и откриване на акаунт при нас. Ние също няма да ви таксуваме месечна такса за притежаване на акаунт, но трябва да имате предвид, че има някои такси, свързани с търговия, прехвърляне на пари и неактивност.

Costs related with trading:
  • Спред – Когато отворите транзакция, спредът се таксува автоматично, поради което вашата транзакция се отваря с „минус“. Спред, който включва надбавка (ако е приложимо), е разликата между цената на КУПУВАНЕ и ПРОДАВАНЕ и може да варира между различните финансови инструменти; неговият размер зависи от вида на притежавания от вас тип акаунт и пазарните условия. Имайте предвид, че тъй като предлагаме плаващ спред, той може да се разшири или свие по всяко време, без предупреждение.
  • Комисионни – Комисионната се начислява само на платинената сметка и се равнява на 1,2 пипса за всеки затворен лот.
  • Овърнайт финансиране/суапове – суапът е лихвата, добавена или удържана за задържане на отворена позиция през нощта. Суаповете се таксуват под формата на точки или парични условия в зависимост от финансовия инструмент и се основават на пазарни лихвени проценти, които могат да варират от време на време. В зависимост от заеманата позиция и лихвения процент на валутата, участваща в транзакцията, можете да бъдете кредитирани или дебитирани с финансиране. В понеделник, вторник и четвъртък размяната се таксува веднъж всеки работен ден. В сряда и петък (в зависимост от продукта) суап се таксува в троен размер. Можете да видите всички суапове във вашия MT4 терминал.
Разходи, свързани с парични преводи:
  • Таксите за превод могат да бъдат начислени от някои доставчици на разплащания, но комисионни за депозити и/или тегления никога не се начисляват от нас при никакви обстоятелства. За да намерите повече информация относно комисионната, начислена от доставчиците на плащане, посетете нашия Депозити и тегления раздел.
Разходи, свързани с липсата на дейност:
  • В случай, че няма активност (търговия/тегления/депозити) във вашата сметка за търговия за непрекъснат период от 90 (деветдесет) календарни дни, тази сметка за търговия ще се счита за неактивна. Спящите сметки ще бъдат таксувани с месечна такса за спящ режим от 75 евро (или равностойността във валутата на сметката) или пълната сума на свободното салдо, ако салдото е по-малко от 75 евро. Няма да има такса, ако свободният баланс е в сметката е нула.

За да депозирате средства във вашата сметка за търговия, трябва да влезете във вашата зона за членове и да кликнете върху „Депозиране на средства“. Можете да намерите подробни инструкции за този процес в раздела Депозити и тегления, достъпен на нашия уебсайт.

Не. Не приемаме депозити от трети страни, което означава, че за да направите депозит към вашата търговска сметка, трябва да използвате кредитна карта, регистрирана на вашето име и/или да депозирате чрез банков превод от банковата сметка, която ви принадлежи , и/или използвайте електронен портфейл, който е отворен под вашето име. Моля, имайте предвид, че ако депозит от трета страна пристигне при нас, ние незабавно ще изпратим парите обратно до същия източник, чрез същия метод на плащане и преносител, използвани за извършване на първоначалния депозит.

Не. Не приемаме депозити в брой. Моля, имайте предвид, че депозитите в брой са свързани с висок риск от изпиране на пари, така че ако искате да депозирате пари във вашата сметка за търговия, можете да го направите само в съответствие с инструкциите за плащане, предоставени на нашия уебсайт.

Времето, необходимо за кредитирането на средствата ви към вашата сметка за търговия зависи от избрания от вас метод на плащане, за да направите депозит. Банковите преводи може да отнеме до 5 работни дни, докато плащанията с кредитни карти и депозитите, извършени чрез електронни портфейли, обикновено са незабавни. За повече информация вижте раздела Депозити и тегления, достъпен на нашия уебсайт.

Като нов клиент, вие ще можете да изтеглите средствата си, след като ни предоставите всички необходими документи за проверка и получите потвърждението от нас, че акаунтът ви е потвърден. Като съществуващ клиент можете да изтеглите средствата си по всяко време, стига всичките ви документи да са актуални (ако някой от вашите документи изтече, ние просто ще ви помолим да предоставите ново, актуализирано копие). Моля, имайте предвид, че ако имате отворени позиции в момента на вашата заявка за теглене, ние ще продължим с тази заявка само ако тегленето на средства от вашата сметка не доведе до спад на нивото на маржин под 100%.

За да изтеглите средства от вашата сметка за търговия, трябва да влезете във вашата зона за членове и да кликнете върху „Теглене“.

Можете да намерите подробни инструкции за този процес в раздела Депозити и тегления, достъпен на нашия уебсайт.

Не. Ние сме длъжни да спазваме строги разпоредби за борба с изпирането на пари. Следователно можете да изтеглите средствата си само към кредитна карта, електронен портфейл или банкова сметка, която е била използвана от вас за извършване на първоначалния депозит.

Всички средства, считани за първоначален депозит, обикновено се връщат към един и същ източник, чрез същия метод на плащане и преносител, използвани за извършване на първоначалния депозит. Всички средства, считани за печалба, могат да бъдат върнати отделно във вашата банкова сметка, независимо дали сте депозирали по банков път или не.

След получаване на вашата заявка за теглене, ние ще продължим с плащането на същия ден или на следващия работен ден (в зависимост от часа, в който сте направили заявката си). Моля, имайте предвид обаче, че времето, необходимо на средствата ви да достигнат до вас, може да варира, тъй като зависи от избрания от вас начин на плащане. Можете да намерите подробни инструкции за този процес в раздела Депозити и тегления, достъпен на нашия уебсайт.

Имате право на възстановяване на средства, ако сте депозирали пари по сметката си за търговия, но все още не сте отворили никакви транзакции. В този случай парите ви могат да бъдат възстановени, дори ако не сте ни предоставили никаква документация за проверка, но някои доставчици на плащания (т.е. Przelewy 24) не ни предоставят цялата необходима информация относно произхода на средствата и в такива случаи в за да продължите с възстановяването на сумата, ние ще ви поискаме потвърждение за банков превод с подробна информация за вашия депозит. Ако желаете да възстановите парите си, моля, изпратете заявката си по имейл на адрес [email protected].

Ако този често задаван въпрос не е предоставил нужните ви отговори, моля, изпратете вашите въпроси на [email protected]